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Certification Qualiopi
Certification Qualiopi, qu'est-ce que c'est ?
Depuis le 1er janvier 2022, tous les prestataires délivrant des formations en France doivent avoir obtenu la certification Qualiopi, indispensable à tout déploiement d’action de formation. Relais du bien-être, a obtenu la certification Qualiopi le 31 août 2021.
Cette certification Qualiopi, délivrée pour 3 ans, atteste de la qualité du processus mis en œuvre par le prestataire et respecte un référentiel national qualité. Elle comporte 7 principaux indicateurs, constituant une grille de lecture qui sert de socle à la construction de sa démarche qualité :
Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
