Politique de confidentialité

Informations générales

Relais du Bien-être
12, Rue Begand 10000 Troyes
SIRET : 80218886200048
Téléphone : 03 25 80 36 02
E-mail : sejours@relaisdubienetre.com

Responsable de la publication et de la rédaction :
Mr Fabrice PROVIN

Responsable du traitement des données personnelles :
Mr Fabrice PROVIN

Développement du site :
Agence Adverti
8 rue Raymond Poincaré – 10000 Troyes
Site : https://agence-adverti.fr

Hébergement :
WP SERVEUR SAS
Société de droit français au capital de 10 000 €
Siège social : 134 avenue du Président Wilson – 93100 Montreuil
Site : https://www.wpserveur.net

Sécurisation de la plateforme : Notre sous-traitant applique l’ensemble des mesures de sécurité décrites ici : https://www.wpserveur.net/wordpress-securise-des-installation/

Les accès au site et aux outils d’administration sont sécurisés (HTTPS, mots de passe forts, stockage dans un coffre-fort sécurisé).

Données personnelles
Finalités du traitement :

Les données collectées sur le site du Relais du Bien-être sont utilisées pour :

répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact,
établir des statistiques anonymes de fréquentation (via Google Analytics),
assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site.

Données collectées :

Formulaires : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
Cookies et mesure d’audience : identifiants de session, préférences de navigation, données de connexion anonymisées.

Base légale du traitement :

Les traitements de données reposent sur :

l’intérêt légitime du Relais du Bien-être (gestion du site et réponses aux demandes),
le consentement de l’utilisateur pour les cookies de mesure d’audience.

Durée de conservation des données :

Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
Données techniques (logs, sécurité) : 12 mois

Destinataires des données :

Les données sont destinées exclusivement au Relais du Bien-être et à ses sous-traitants techniques, dans le cadre strict des finalités mentionnées.
Ces sous-traitants s’engagent à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Sous-traitants :

Éditeur du site : Agence Adverti
Hébergement : WP Serveur (France)
Outil de mesure d’audience : Google Analytics (États-Unis, conforme au cadre européen de transfert de données)

Droits des utilisateurs :

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles,
droit de rectification ou de suppression,
droit d’opposition ou de limitation du traitement,
droit à la portabilité de vos données,
droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande :

par e-mail à : sejours@relaisdubienetre.com
ou par courrier à : Relais du Bien-être
12, Rue Begand 10000 Troyes

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies :

Le site peut déposer des cookies sur votre terminal afin de :

assurer le fonctionnement technique du site,
mesurer la fréquentation et améliorer la navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » (à prévoir dans le pied de page du site).

Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits : www.cnil.fr

Sécurité des données :

Le Relais du Bien-Être met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, notamment :

usage d’un hébergement sécurisé,
chiffrement des échanges via HTTPS,
gestion stricte des accès internes,
sauvegardes régulières.

Modification de la politique :

Le Relais du Bien-Être se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.