Politique de confidentialité

Informations générales

Relais du Bien-être
12, Rue Begand 10000 Troyes
SIRET : 80218886200048
Téléphone : 03 25 80 36 02
E-mail : sejours@relaisdubienetre.com

Responsable de la publication et de la rédaction :
Mr Fabrice PROVIN

Responsable du traitement des données personnelles :
Mr Fabrice PROVIN

Développement du site : 
Agence Adverti
8 rue Raymond Poincaré – 10000 Troyes
Site : https://agence-adverti.fr

Hébergement :
WP SERVEUR SAS
Société de droit français au capital de 10 000 €
Siège social : 134 avenue du Président Wilson – 93100 Montreuil
Site : https://www.wpserveur.net

Sécurisation de la plateforme  : Notre sous-traitant applique l’ensemble des mesures de sécurité décrites ici : https://www.wpserveur.net/wordpress-securise-des-installation/

Les accès au site et aux outils d’administration sont sécurisés (HTTPS, mots de passe forts, stockage dans un coffre-fort sécurisé).

 

Données personnelles
Finalités du traitement :

Les données collectées sur le site du Relais du Bien-être sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact,
  • établir des statistiques anonymes de fréquentation (via Google Analytics),
  • assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site.

Données collectées :

  • Formulaires : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message.
  • Cookies et mesure d’audience : identifiants de session, préférences de navigation, données de connexion anonymisées.

Base légale du traitement :

Les traitements de données reposent sur :

  • l’intérêt légitime du Relais du Bien-être (gestion du site et réponses aux demandes),
  • le consentement de l’utilisateur pour les cookies de mesure d’audience.

Durée de conservation des données :

  • Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
  • Données techniques (logs, sécurité) : 12 mois

Destinataires des données :

Les données sont destinées exclusivement au Relais du Bien-être et à ses sous-traitants techniques, dans le cadre strict des finalités mentionnées.
Ces sous-traitants s’engagent à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Sous-traitants :

  • Éditeur du site : Agence Adverti
  • Hébergement : WP Serveur (France)
  • Outil de mesure d’audience : Google Analytics (États-Unis, conforme au cadre européen de transfert de données)

Droits des utilisateurs :

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles,
  • droit de rectification ou de suppression,
  • droit d’opposition ou de limitation du traitement,
  • droit à la portabilité de vos données,
  • droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande :

  • par e-mail à : sejours@relaisdubienetre.com
  • ou par courrier à : Relais du Bien-être
    12, Rue Begand 10000 Troyes

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies :

Le site peut déposer des cookies sur votre terminal afin de :

  • assurer le fonctionnement technique du site,
  • mesurer la fréquentation et améliorer la navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.


Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » (à prévoir dans le pied de page du site).

Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits : www.cnil.fr

 

Sécurité des données :

Le Relais du Bien-Être met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, notamment :

  • usage d’un hébergement sécurisé,
  • chiffrement des échanges via HTTPS,
  • gestion stricte des accès internes,
  • sauvegardes régulières.

Modification de la politique :

Le Relais du Bien-Être se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.